A Boca Pop Clinic valoriza a privacidade, o respeito e a segurança de seus pacientes, comprometendo-se a proteger todas as informações pessoais fornecidas em nossos canais de atendimento e agendamento online.

1. Coleta de informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;

• Telefone;

• E-mail;

• CPF.

Além disso, coletamos automaticamente informações de navegação por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

2. Uso das informações

As informações fornecidas pelos pacientes são utilizadas exclusivamente para:

• Realizar agendamentos de consultas e procedimentos;

• Confirmar e enviar lembretes de agendamento;

• Processar pagamentos via Appmax (plataforma de terceiros);

• Melhorar a experiência de navegação no site por meio do uso de cookies;

• Cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis.

3. Agendamento de consultas

• O agendamento é confirmado somente mediante pagamento de uma taxa simbólica, que será abatida no valor do procedimento.

• O agendamento deve ser realizado com pelo menos 3 (três) dias de antecedência.

• Caso o paciente não compareça sem aviso prévio, a taxa poderá não ser reembolsada.

4. Promoções e campanhas

• Pacientes que aderirem a promoções deverão respeitar integralmente o regulamento da campanha vigente.

• O não cumprimento das condições pode acarretar a perda dos benefícios promocionais.

5. Conduta e respeito

Prezamos por um ambiente de respeito e acolhimento.

• Agressões verbais, físicas ou digitais não serão toleradas.

• Em casos de desrespeito, a clínica se reserva ao direito de não realizar o atendimento.

6. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do agendamento;

• De desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site;

• De funcionalidade: armazenam preferências de navegação;

• De terceiros: utilizados por ferramentas como a plataforma de pagamentos Appmax.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar quando eles estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida.

8. Direitos dos pacientes

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

• Esclarecimentos sobre como suas informações são utilizadas;

• Revogação do consentimento para uso de cookies não essenciais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail oficial.

9. Alterações desta política

A Boca Pop Clinic poderá atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Recomendamos que os pacientes revisem este documento regularmente para estar cientes de possíveis mudanças.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail:
info@bocapopclinic.com